Syarat dan Ketentuan

1.Tentang layanan

Setupin adalah layanan jasa pemasangan dan konfigurasi server game (misalnya Minecraft Java, Bedrock, dan Crossplay) yang dijalankan oleh PT Nextera Cloud Indonesia ("kami"). Setupin bukan penyedia hosting. Server tetap berada di hosting pilihanmu.

Dengan membuat akun atau memesan jasa, kamu menyetujui ketentuan ini.

2.Akun

Kamu wajib memberikan data yang benar, menjaga kerahasiaan password, dan bertanggung jawab atas aktivitas di akunmu. Kami dapat menangguhkan akun yang dipakai untuk penipuan atau penyalahgunaan.

3.Pemesanan dan harga

Pesanan dimulai dari permintaan di panel. Teknisi meninjau kebutuhanmu, lalu mengirim invoice berisi harga akhir per jasa.

Harga yang tertulis tetap ditagihkan sesuai angkanya. Harga dengan tulisan mulai ditentukan teknisi di dalam rentang yang tertulis. Kamu bebas tidak membayar invoice yang tidak kamu setujui.

4.Pembayaran

Pembayaran diproses oleh Duitku (PT Duitku Selaras Teknologi) melalui metode yang tersedia di halaman bayar, atau transfer bank manual yang diperiksa admin. Kami tidak menyimpan data kartu atau rekeningmu.

Invoice berlaku 24 jam. Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Biaya metode pembayaran, bila ada, terlihat sebelum kamu membayar.

5.Pengerjaan dan akses server

Kamu memberi teknisi akses ke panel server, sebaiknya sebagai subuser. Jangan mengirim password akun utama. Teknisi hanya mengerjakan jasa yang tercantum di invoice.

Progres terlihat di tiket. Pesanan ditutup setelah kamu mengonfirmasi jasa selesai, atau otomatis bila tidak ada tanggapan dalam batas waktu yang ditampilkan di tiket.

6.Garansi

Selama 72 jam setelah jasa dikonfirmasi selesai, masalah yang berasal dari pekerjaan kami diperbaiki tanpa biaya. Garansi tidak berlaku untuk perubahan yang dibuat pihak lain, masalah dari hosting, atau plugin, mod, dan addon pihak ketiga yang diperbarui setelah pekerjaan selesai.

7.Pembatalan dan refund

Refund diberikan penuh sebesar nilai invoice bila: pekerjaan belum dimulai dan kamu membatalkan; teknisi tidak dapat menyelesaikan jasa; atau masalah dari pekerjaan kami tidak dapat diperbaiki dalam masa garansi.

Ajukan refund lewat tiket pesanan atau email. Refund diproses admin ke rekening bank atau e-wallet atas nama pemesan, paling lambat 7 hari kerja setelah disetujui. Jasa yang sudah selesai dan dikonfirmasi tidak dapat direfund di luar ketentuan garansi.

8.Pemakaian yang dilarang

Setupin tidak boleh dipakai untuk server atau konten yang melanggar hukum Indonesia, hak cipta, atau ketentuan hosting dan game yang kamu pakai. Kami dapat menolak atau menghentikan pesanan seperti itu, dengan refund untuk pekerjaan yang belum dimulai.

9.Batas tanggung jawab

Kami bekerja dengan hati-hati, tetapi tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang tidak dicadangkan, gangguan dari hosting, atau kerugian tidak langsung. Tanggung jawab kami paling besar sebesar nilai invoice pesanan terkait. Buat cadangan server sebelum pekerjaan dimulai.

10.Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Versi terbaru selalu ada di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Pesanan yang sudah dibayar mengikuti ketentuan saat pembayaran.

11.Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah lebih dulu.